Marca "premium" y servicio/diagnostico lamentable, aunque me da que eso pasa en todas las marcas, es la era de recortar cualquier tipo de gasto aunque sea minúsculo.Precisamente ayer lo estaba hablando con el gerente del concesionario, hace unos años existía lo que llamaban un supervisor de zona, era una persona formada por la marca para resolver problemas difíciles de diagnosticar, su función era estar toda su jornada de trabajo acudiendo a los diferentes concesionarios para junto al jefe de taller dar con el problema y dra las instrucciones “un situ” para resolverlo, el gerente me comentaba que ahora este supervisor ya no existe, y se suple mediante videoconferencia entre un tecnico de la marca, y cuando se trata de supervisar visualmente se hace con una pequeña camara, estas intervenciones suelen ser muy cortas y prácticamente sin interacciones ni pruebas que el tecnico pueda presenciar, tan solo da la orden: “haced esto o lo otro”, que no presencia y del que ya tendrá noticias o bien por correo electrónico o con otra videoconferencia, realmente deprimente y sobre todo ineficaz.