Enésima queja e identica respuesta la estan peinando, una p..a verguenza como tratan a los clientes, me voy preparando papeles para solicitar reintegro de los 90€ de m...a solo por dar PC.
actualizacion mapas giulia
- Autor system
- Fecha de inicio
Desde la web de AR en atención al paciente picas chat etc voila
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No se si ha sido un simple “tic” o era premeditado, en cualquier caso completamente de acuerdo en calificar la situación del cliente como la del “paciente”, llegamos a enfermar del maltrato que nos dispensan en un servicio que cada vez es menos de “atender” y mucho más de “desatender”, o de “desentenderse”.
Alevoso,premeditado con todo el dolo de mala baba. No hacen caso,es desesperante
Si la hay por escrito, tendría que buscar capturas de pantalla, que las tengo, pero por otra parte también valdrían como prueba, el hecho de que en la web aparecen actualizaciones trimestrales desde el primer día, y en el histórico que muchos guardamos as se puede comprobar.
A este tipo de situaciones, en la que piden un absurdo, y sólo demuestran mala fe, lo mejor es responder indicando que si, que vale, que lo demostraré cuando sea necesario ante quien haga falta, pero que de momento ya estamos un poquito cansados de contestaciones maliciosas.
En nivel de desfachatez no solo no ha bajado sino que parece estar en pleno auge……
Ya empieza a ser demasiada presión y maltrato de este nefasto servicio de Atención al Cliente, si esto continúa en esta caída libre, sintiéndolo mucho acabaremos abandonando nuestro Alfismo.
A este tipo de situaciones, en la que piden un absurdo, y sólo demuestran mala fe, lo mejor es responder indicando que si, que vale, que lo demostraré cuando sea necesario ante quien haga falta, pero que de momento ya estamos un poquito cansados de contestaciones maliciosas.
En nivel de desfachatez no solo no ha bajado sino que parece estar en pleno auge……
Ya empieza a ser demasiada presión y maltrato de este nefasto servicio de Atención al Cliente, si esto continúa en esta caída libre, sintiéndolo mucho acabaremos abandonando nuestro Alfismo.
Ya, gastan una jeta importante.
Acabo de entrar y ya está disponible la 1121 actualización mapas,versión dosponible desde 22-11-23 pero la suben hoy?
En lugar de decir que está en camino se limitan a pedir papeles que saben no tienes.
Está claro no se enteran de nada no se que es más grave que no sepan,que la marca no les informe o que.
Es tener un servicio al paciente cojo,sordo,ciego y mudo que sigue un guion para desesperar sin aportar solución,típico.
No es muy eficiente, encima en los detalles del mapa te pone 12Gb para luego cascarte el fichero grande. Me está bajando a 15Mb/s pero igualmente le va a costar un rato.
MY21, versión de mapas de 18.0.2023.03 a 20.0.2023.09. La actualización decía 52 minutos, tardó aproximadamente eso (minuto arriba, minuto abajo 
)
Ahora solo tenemos mapas de "West Europe", que no es algo que me preocupe en exceso, pero veo una cutrada perder la mitad de los países en una actualización.
Queda por comprobar si en esta versión sigue avisando de radares, tráfico, etc, de momento no he tenido ocasión.
Por lo demás la actualización ha sido correcta.
)Ahora solo tenemos mapas de "West Europe", que no es algo que me preocupe en exceso, pero veo una cutrada perder la mitad de los países en una actualización.
Queda por comprobar si en esta versión sigue avisando de radares, tráfico, etc, de momento no he tenido ocasión.
Por lo demás la actualización ha sido correcta.
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Por fin pude ponerla hoy volviendo de la revisión desde Jerez. Tardó unos 45 minutos, el trayecto a paso tortuga del concesionario a casa.
Sin incidentes ni pantallas azules de la muerte.
Buenas tardes.
Tenemos nuevos mapas para descargar. Voy a probar a instalarlos esta tarde. A ver que tal van. Con los anteriores me desaparecieron todos los radares y puntos negros que incluia el coche. Luego comento.
Tenemos nuevos mapas para descargar. Voy a probar a instalarlos esta tarde. A ver que tal van. Con los anteriores me desaparecieron todos los radares y puntos negros que incluia el coche. Luego comento.
Versión 21 instalada (informento MY20 en adelante). Con el lápiz USB colocado en la ranura del apoyabrazos. Escuchando música por bluetooth y un par de llamadas telefónicas. No ha explotado la centralita ni ha fallado la instalación ni tampoco me ha dado fallo motor.
Eso es porque antes has cambiado los reles….. sino hubiera explotado, y hubiera habido fallo motor.