No se si en su día te lo comenté, sino es así se me paso. Antes de que mi hermano recibiera su último Veloce, y sino me equivoco ya esta próximo al año, Alfa Romeo anunció que a partir de esa fecha todos los coches fabricados por la marca, dispondrían de cinco años de garantía, incluso aunque no te hubieran enviado esta documentación (que te aconsejo guardes, por si acaso), desde el momento de la publicación, es vinculante según ley este periodo de cinco años de garantía.Finalmente parece que tengo la garantía extendida, tras 6 meses de lucha.
Ayer en una llamada desde atención al cliente por el caso que tengo abierto desde diciembre por el reposapiés de aluminio, al que he sumado lo de la luna y la mariposa de admisión en mi reivindicación en que me tienen que dar algo por todo lo que llevo acontecido sin ser culpable, yo pedía que me extendiesen la garantía a 5 años, que de hecho había personas en el foro que la tenían como el compañero @QUADRIFOGLIO.
Me pide los mantenimientos del coche porque para una atención comercial se los piden, le digo que no tengo nada, que el coche no ha pasado mantenimientos aún, que tiene 5 meses y 3500km, que lo único que tengo son dos documentos y en formatos distintos, sobre el cambio de luna y la mariposa, que especialmente esta última intervención no era normal en un coche con esos km (2700 en ese momento), que por ello solicitaba la extendida a 5 años. A lo que va y me dice que ella ve en pantalla que mi bastidor la tiene, le digo que me mande algo, un pantallazo o algo, ya que en myalfaconnect a mi no me sale y me dice que no puede facilitarme esa información, que la pida al concesionario que yo debería tenerla entre mis papeles. Le insisto que no tengo nada y que el concesionario no sabe nada, ya este tema se habló antes de formalizar el pedido y 3 años y 3 años y venga la burra al trigo. Cansado de llamar al telefono de la concesión, tiro del móvil del jefe de ventas y le explico la película. Hoy me manda un correo con un pdf con la garantía extendida, no está a mi nombre pero sí aparece bastidor y matrícula. No se de dónde ha salido, porque ni me lo dieron con la entrega ni sale en myalfaconnect como le sale al compañero.
Supongo que aparte habrá alguna atención comercial porque lo del reposapiés es misión imposible, por más que insisto que debe existir, que se ha visto hasta en las fotos del Giulia QV 100 aniversario, y que los 2021 la tienen montada y deberían poder pedirla en garantía, se me cierra en banda diciendo "señor XXXX, le repito que no es posible blablabla".
Así que bueno, parece que tengo la extendida, me guardo el correo del jefe de ventas con el documento adjunto.
Os pongo un pantallazo a ver si se parece al que tenéis los que lleváis la extendida.
www.media.stellantis.com
Si no tienes muy escondidos los papeles (suponiendo que te los hayan dado) y puedes echarles un ojo cuando tengas algún rato ocioso, te lo agradecería.
Papeles?
Vamos a ver si se puede aclara algo la cosa:
Efectivamente todo lo que supera los tres años de garantía “legal”, es algo no obligado, es voluntario, y en la mayoría de casos no suele igualar a las condiciones de la garantía “legal”, pero aunque resulte extraño he visto algunas, y precisamente en el anterior grupo FCA, que igualaba las de el último tramo que garantiza la Ley de Garantías.Lo que yo creo es que después de los 3 años legales, los que dan extra son marketing, porque se lavarán las manos con muchas cosas...
Finalmente ya me aparece en MyAlfaRomeo la garantía de 60 meses como a los compañeros.Exacto, los coches matriculados a partir del 1 de enero de 2022 tienen 5 años de garantía, lo anunciaron en su día y el anuncio es vinculante por ley.
Cuando me entregaron el coche, en los papeles que firmé venía una garantía de 3 años, me dijeron que era lo que salía por defecto pero que en la app de Alfa Romeo me saldrían los 5 años.
Nada más me lo dieron me descargué la app y me hice una captura de pantalla de la garantía, pongo una foto.
Salen dos Giulia Veloce, el anterior con una garantía de 3 años y el nuevo con la garantía hasta el 2027.
a mi me paso, y fue un fusible que está en el maletero, simplemente fue sacar el fusible, esperar un rato y volver a conectar y arreglado
Entonces no sería problema del fusible, sino de que la ruleta se quedase tostada y necesitase un reinicio, no?
