Asi trata Alfa Romeo a sus clientes

goose dijo:
A los que comentais que este tipo de post no benefician a Alfa .....que quereis que os diga se lo merecen, y pocos salen para los que tenian que salir, que quieren hacer leña, que la hagan todo lo relatado es verdad, lo mismo les ayudo con la leña.

Que estamos en Europa, no en un pais perdido de Africa, que mandandola por correos ya estaria aqui.

Tienen la fama que tienen por que se la ganan dia a dia, sin mas, y asi les va, cuando mire para comprar el coche en muchos concesionarios no hacian pedidos a fabrica por que tenian que vender primero los que tenian en una campa muertos de asco, vamos que querian meterme un coche con las terminaciones que no queria, menos mal que encontre este en stock en un concesionario, que esa es otra, de todos los que visite (y fueron unos cuantos) ninguno tenia un brera en stock para mostrar, el unico el que compre.

Si me consta que otras marcas tienen un servicio post venta mejor y una marca que se las da o intenta ser "premium" tendria que fijarse en ellas.

Pues si se fijan en alguna que no se fijen en BMW, por dios que no se fijen en ella!!!!, es bastante peor y para estos no hay leyendas negras porque el que tiene un problema se lo calla, les debe dar verguenza haber comprado un coche solo porque es mas caro y luego.....
Animo que si te sirve de consuelo todos los postventas son buenos mientras no tienes problemas.
 
Zhio dijo:
Pues si están haciendo todo lo posible el problema si que es gordo... porque vaya mierda de solución es racanear en algo tan delicado como la caja de cambios en un coche casi sin estrenar...

Luego medallita para el delegado...

Por cierto, ojalá funcionara Alfa como BMW...


Noooooooo!!!!!; por Dios!!!!!!!, pewro no hay marcas....., os aseguro que no conoceis el servicio postventa; 3 meses tuve el coche parado cuando tenia 6 meses el coche. Cada uno cuenta la feria segun le va; no desespereis que en todos los sitios(marcas) cuecen habas.
Depende mas de con quien trates(de la persona), que para la marca que trabaje; hay buenos y malos en todos los trabajos y oficios; lo siento espero que recuperes el coche pronto, te aseguro que estas cosas pasan y solo nos damos cuenta cuando nos toca a nosotros; un saludo.
 
Esta claro que entodos sitios cuecen habas, pero en España tenemos lo que nos merecemos, que la gente no protesta por desidia.
 
Re: OFF TOPIC Asi trata Alfa Romeo a sus clientes

Caraycon el MITO que me han dejado, que cosa más divertida ... ;) ;) ;)

Casi me alegro que viniera el 159 sin lavafaros ??? ??? ???
 
alfet@ dijo:
Zhio dijo:
Pues si están haciendo todo lo posible el problema si que es gordo... porque vaya mierda de solución es racanear en algo tan delicado como la caja de cambios en un coche casi sin estrenar...

Luego medallita para el delegado...

Por cierto, ojalá funcionara Alfa como BMW...


Noooooooo!!!!!; por Dios!!!!!!!, pewro no hay marcas....., os aseguro que no conoceis el servicio postventa; 3 meses tuve el coche parado cuando tenia 6 meses el coche. Cada uno cuenta la feria segun le va; no desespereis que en todos los sitios(marcas) cuecen habas.
Depende mas de con quien trates(de la persona), que para la marca que trabaje; hay buenos y malos en todos los trabajos y oficios; lo siento espero que recuperes el coche pronto, te aseguro que estas cosas pasan y solo nos damos cuenta cuando nos toca a nosotros; un saludo.

Pues si te vale... mi asiento con hogura es "normal". El asiento va como si fuera suelto en las guías. Tenía un defecto de diseño conocido en el que había una solución asistencial. De esa solución consistente en una "chapuza" de desmontar el asiento, soldar piezas, aislar con epoxi para que no se oxide y demás, sale con el juego que tenía "arreglado", ya no se levanta el asiento del lado derecho unos 3 o 4 cm cuando tomas una curva, pero, el asiento de un coche nuevo parece el de un 305 con 11 años. Tras muchas visitas con lo mismo (5), y no habiendo manera, el delegado acude a mi concesionario (el cual proponia cambiar asientos). Nada, estoy obsesionado, eso es normal, que igual es que como estoy gordo (peso 100 kilos, tampoco 200, jejeje), etc...

Harto, a través de un contacto en Fiat lo llevo a Alicante donde la verdad, lo han conseguido dejar más o menos bien, aun tiene juego, pero, la verdd, muy poco. Y así me he conformado.

Un colega compra un 320d E90 más o menos a la vez. Un asiento hacía un sonido como a muelle al pasar por baches (lo veo hasta casi normal) en una de las orejas del asiento. Comentado en el concesionario al pasar la revisión, asiento nuevo.

Como ves, no sé como son los servicios, pero desde luego BMW (y este chaval ha tenido varias incidencias más) no escatima un puto duro en que el coche quede bien. Alfa si puede vende a su madre con tal de no gastarse un duro en la reparación, sobre todo si el importe es caro, si es barato les sale más rentable arreglarte el coche.
 
Por eso digo que cada uno cuenta la feria segun le va, yo lleve mi bmw hasta 8 veces por el mismo motivo y al final despues de anteponer una denuncia y llevarlo a otro concesionario (a 100 Km de mi casa), cambiaron un simple botoncito; que creo que no les costo ni 30 euros y a mi me tuvo practicamente 3 meses sin coche.
EHNORABUENA a los que habeis tenido suerte.
 
No si es con todas las marcas o es tema de "la cosa nostra" pero recuerdo en una ocación estando en Roma. Mi amigo tiene un Kappa Coupe 3.0 Full Equipe (por cierto, menuda maquina), pues estabamos en una fiesta de una amiga y a la vuelta habian roto el cristal del conductor para robar. Al otro día llama al suguro que si tal y cual y Lancia Roma lo tuvo una semana a la espera del cristal que tenía que venir de Torino. Alegaban que un Kappa Coupe no era de los coches que abundaban precisamente y ya vez, en la mismisima Italia una semana por un cristal de un coche italiano. ???
 
Espero que todo salga bien!
 
Muchas suerte goose, todos esperamos que solo sea eso y que empiezes a disfrutar de tu maquina.

Un saludo
 
animo compi, y como bien dices tenemos lo que nos merecemos por desidia, nadie se queja... te la meten doblada hasta el fondo y decimos " y bueno... es lo que hay" no señores no es lo que hay cuando te gastas un pastizal en un coche!! dices es lo que hay cuando hay un accidente en la ruta y te comes una hora de retenciones... no dices "es lo que hay" cuando te compras un coche nuevo y al mes se jode una pieza, y para mas inri la marca te aparca el coche un mes por sus santos cojones...

No se puede comparar pero sirve para el caso, me voy al ambulatorio porque la niña tenia pediatra pido cita, voy con la niña con tos el dia y hora indicados (tiene 5 mesecitos) y espero hora y media!! cuando sale el doc me dice a mi y a otra señora que no nos tenia en la lista!!! la señora me mira y me dice "es lo que hay" ya van dos veces que me pasa...
yo me cabree, mi mujer parandome porque ya iba a romper algo, me voy al mostrador y pido la hoja de reclamaciones, la señora se fue a su casa tranquilamente sin pasar por el mostrador...

asi funciona españa señores

animo y que la macchina quede como nueva!!
 
Es normal y comprensible el rebote, seguro que podían haber hecho más por arreglar ese Brera.

Ahora, personalmente, yo ni aún en este caso me plantearía comprarme otro coche que no sea Italiano.

Y a ser posible, Alfa Romeo.

Saludos.
 
Pues yo aunque me considero un amante de los Alfas os aseguro que si un dia me compro un coche de 40000 euros no voi solo a mirar Alfas.
 
No era mi unica opcion, una vez descartados los gasolinas por el kilometraje, los que tenia en mente por orden de preferencia eran 350z, slk y bmw cupe, las opciones en diesel se redujeron a Brera, bmw y luaguna cupe
 
Yo con los conces de Alfa estoy hasta los huevos. Al poco de comprarlo tuve un accidente y tuvieron el coche 3 meses parado porque no llegaba una pieza. Todas las semanas me decían que la semana que viene. Coño, dime desde el primer día que va a estar parado 3 meses y ya me hago a la idea, pero no me tengas llamando cada semana como un tonto.

Hace un par de semanas me robaron las llaves del coche, quería pedir una nueva y en un conce me decían que la llave anterior seguiría funcionando y en el otro me decían que al codificar la llave nueva la robada no funcionaría. Joder, menuda seguridad transmiten.

Para rematar cuando iba a ir a recoger la llave nueva, me dicen en recambios que de 10,30 a 11.00 no puedo ir porque se van a almorzar. Llegué a las 11,15 y entonces no me podían dar la llave por que el jefe de taller se había ido a almorzar y tenía él que dar la orden. Pues nada, me tuvieron hasta las 12,30 esperando. Y cuando llega el jefe de taller voy a quejarme y me dice que él no sabe nada de mi coche y que no le dé la lata.

Sé que en todas partes cuecen habas, pero no creo que vuelva a comprar un Alfa. Si te gastas 40.000 euros en un coche esperas un trato acorde. Lo que más me jode es que el coche no ha dado ningún problema y estoy encantado con él, pero cada vez que tengo que acercarme al conce me pongo de mala leche sólo de pensarlo.
 
nada seguimos igual, esperando, prfff :'(
 
Yo creo que mas que problema de coche, es problema de concesionarios, hay cada incompetente por ahi...

Yo de momento me puedo dar con un canto en los dientes, ya que tras el golpe que dieron al 147 cuando estaba estacionado, el coche ha quedado como recien salido de fabrica, y gracias a la gente de ascauto mostoles.

Se que muchos no han tenido buena experiencia con ellos, pero es de recibo que cuando trabajan bien, como es mi caso, tambien se les reconozca. Asi se lo comente a la parienta cuando fue a recoger el coche, que lo probara y que tras ello, al cabo de 2 dias, cuando estuviera segura, pusiera una "hoja de reclamaciones" positiva, y asi lo hicimos....