Problemas, fallos, averías del Giulia

[belo]

Está claro que detalle pueden tenerlo, porque para ellos el coste en material es 0€ y en trabajo, 10 minutos, que es lo que se tarda en conectar la máquina, darle a actualizar y volver una hora después a desconectarla.

Luego argumentan siempre que hay que estar pendiente, que si falla, que si hay que darle a continuar y no sé qué. Pero son justificaciones para cobrar una hora de mano de obra cuando a ellos les supone casi nada. En su día me hicieron esto con el giulietta cuando pedí actualización de motor si la hubiese.

 

[nacho]

Pues me conectaron la máquina el otro día para ver el error que me salió, esperé media hora, me lo resetearon, y luego les dije que si les debía algo, y me dijo que nada de nada, que para eso estaban.
Hay conces y conces...

 

[JFRYUN]

No está en garantía oficial. Tengo garantía de ALDAUTOMOTIVE, pero aún así, me parece feo. Máxime cuando a partir de ahora voy a mantener el coche en ese taller, podían haber tenido el detalle. Además la marca tiene que saber del error, cuando ha hecho una actualización......

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En ese caso es solo miopía comercial la verdad, bajo mi punto de vista, y nada más entrar un cliente nuevo cobrarle algo así me parece de muy mal gusto, aunque legalmente es intachable, están en su derecho, incluso el vendedor tampoco estaría obligado a entregarlo con la actualización, ni tan siquiera por cuestión de garantía comercial.
Lo que si tendría sentido es una reclamación a atención al cliente de Alfa, al fin y al cabo las actualizaciones, y más esta que te han instalado, es para corregir un defecto del coche, otra cosa diferente sería una actualización que no corrige un problema, que solo mejora algo concreto.
En fin, al menos no ha sido grave económicamente, pero si muy feo, estas no son las formas que cabe esperar.

 

[aespinosa]

Son detalles feos que lo que les supone, para mi manera de pensar, es ganar un duro y perder cuatro, ya que si tienen el detalle y no te cobran se aseguran el mantenimiento y afianzan un cliente con lo que luego sacan más, pero bueno a ya cada uno. Para recoger hay que sembrar y algunos no ven más adelante de sus narices.

 

[katxap]

Lo llevé al conce también para revisar un aviso, enchufaron, resetearon y nada,no me cobraron nada...y otra vez fui a preguntar , al principio de todo, por las vibraciones que en ocasiones me parecian algo exageradas: lo montaron en el elevador para revisar por arriba por abajo...estuvieron un rato revisando y probando...y bueno no vieron nada raro me dijeron que el motor en si, diesel, longitudinal, pues que era mas rumoroso que la competencia y tal pero normal....no me cobraron nada...

 

[Giulia17]

Raúl, me parece cutre y con poca vista cobrarte 38€ cuando van a ser tu taller de referencia para las revisiones, es una mala carta de presentación.

El otro día me rozaron el paragolpes en la zona del lavafaros, saltando la placa de protección del limpia del faro, lleve el coche a Tayre y en el momento me la pusieron, verificaron que el lavafaros funcionaba, no había nada roto y a funcionar. No me cobraron nada. Así da gusto. Actualizaciones al dejarlo en revisión, sin problemas también.

 

[belo]

Actualizaciones al dejarlo en revisión, sin problemas también.

¿En o fuera de garantía?

 

[Giulia17]

¿En o fuera de garantía?

De momento tengo 4 años de garantía y el coche tiene 2 años.

 

[belo]

De momento tengo 4 años de garantía y el coche tiene 2 años.

Entonces deberían hacerlo sin más, aunque tal y como son algunos talleres, hay que agradecer que lo hagan, porque muchos dicen que no hay que hace más que las actualizaciones obligatorias.

Cuando hice la revisión en junio en tayre vi en el ordenador que tenía bastantes actualizaciones disponibles (ninguna de obligatoria o crítica) y quedé con ellos que después de verano les llevaba el coche para que me arreglasen en garantía el abatimiento de un asiento que no funciona y actualizar todo lo actualizable y me dijeron que sin problema, así que sin queja por mi parte.

 

[Giulia17]

Entonces deberían hacerlo sin más, aunque tal y como son algunos talleres, hay que agradecer que lo hagan, porque muchos dicen que no hay que hace más que las actualizaciones obligatorias.

Cuando hice la revisión en junio en tayre vi en el ordenador que tenía bastantes actualizaciones disponibles (ninguna de obligatoria o crítica) y quedé con ellos que después de verano les llevaba el coche para que me arreglasen en garantía el abatimiento de un asiento que no funciona y actualizar todo lo actualizable y me dijeron que sin problema, así que sin queja por mi parte.

las actualizaciones estando o no en garantía deberían hacerlas, y más en una revisión.

 

[belo]

las actualizaciones estando o no en garantía deberían hacerlas, y más en una revisión.

Eso está claro, pero ya sabes que fuera de garantía sin pasar por caja no hacen nada y en garantía lo más común es que solo hagan las críticas (las que salen en rojo en el equipo de diagnosis)

 

[krell4u]

Son cosas de sentido común y de tratar bien al cliente.

Yo cuando compré los retrovisores negros en recambios , me acerqué un día al concesionario con ellos, me bajaron el coche al taller, me los montaron en 10 minutos, me lo subieron y no me cobraron nada.

Son estos detalles chorras los que cuentan.

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[zoso68]

A mí en auto 88 en la ultima revisión me pusieron el portagafas que compré en aliexpress sin coste alguno, un buen detalle.

 

[raul.laradelgado]

Ahora llamas al número de atención al cliente y te dicen que ellos solo llaman grúas......

Que correo era???

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[belo]

Ahora llamas al número de atención al cliente y te dicen que ellos solo llaman grúas......

Que correo era???

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La locución te da la opción de asistencia en carretera y de atención al cliente y se supone que eliges pulsando un botón

 

[Giulia17]

Bueno, hoy ha saltado el aviso de star&stop y fallo motor. Mañana a llevarlo a revisar. Puede ser tema de batería, se mueve findes y últimamente poco.

 

[kekomordio]

Cuantos km tienes?

 

[Giulia17]

Cuantos km tienes?

21.259

 

[kekomordio]

Te ha pasado alguna vez?
A mi me pasó recién comprado y era un sensor del refrigerante.

 

[Giulia17]

Te ha pasado alguna vez?
A mi me pasó recién comprado y era un sensor del refrigerante.

Nunca me había dado ningún fallo. He revisado niveles de refrigerantes y están los dos ok. Tú tenías bien los niveles o tenías alguna fuga?