Acabo de pedir una radio Android

[Capi147]

Chic@s malas noticias y ahora estoy preocupado, pues hoy estaba montando todo el cableado y veo una grieta en la pantalla, en un esquina, pero es que al pulsar se le ha hecho más grande. Ahora que pasa!? Me lo descambian ? Que debo de hacer es la primera vez que compro en AliExpress. Ayudarme por favor!

 

[barry147]

contactar directamente con el vendedor y comentarle que ha llegado rota . No se si será el caso ,pero mira si la caja está dañada ..haz fotos y las adjuntas a la reclamación .

normalmente no suelen poner problemas .

 

[Capi147]

Pero como se contacta directamente con el vendedor? Es que no lo veo la opción por ningún lado

 

[barry147]

según me informan , (no soy yo el que compra) ,en la sección "mis pedidos" hay una opción de "disputa" .

ahí se efectua la reclamación

 

[barry147]

desde los mensajes que vas recibiendo con el estado del pedido también está la opción de abrir disputa

 

[Capi147]

Lo he hecho a través de la app que viene muy completa y me a contestado que el lunes me dice una dirección para la devolución. Solo me pone eso pero no sé si es para cambiármela por otra o para devolverme el dinero. A mi me interesa que me manden una en perfecto estado.

 

[Realona]

Y los gastos de envío quien corre con ellos? Pon el vendedor y si te cuesta un euro dilo para no comprarle nada, lo menos que podían hacer era ponerlo a portes debidos, ya nos contaras que te dice.

 

[Tonytoro]

Normalmente te la cambiarán sin problema, eso sí, si has comprado a china, querrá que tú corras con los gastos de envío de la radio hasta allí.

Los envíos de china a España son muy baratos, pero de España a china carísimos, cerciórate de ello como te dice el compi.

 

[Capi147]

La compré en España pero el vendedor es chino.

 

[Capi147]

Y en España creo que están agotadas

 

[Tonytoro]

Entonces no creo te tengas excesivos problemas. Mira aver que dirección de devolución te da y ya vas actuando.

Lo primero abre disputa.

 

[Capi147]

La disputa la tengo abierta, pero nunca he hecho una devolución. No sé cómo va.

 

[karlynche]

Lo he hecho a través de la app que viene muy completa y me a contestado que el lunes me dice una dirección para la devolución. Solo me pone eso pero no sé si es para cambiármela por otra o para devolverme el dinero. A mi me interesa que me manden una en perfecto estado.

si te hacen pagar gastos de envió también puedes intentar que te mande una pantalla nueva y cambiársela tu mismo, hay veces que los vendedores te mandan un tutorial de como cambiarla.
a mi en una radio de esas pero universales se que quemo la placa base y el chino me envió otra placa base y unos vídeos

 

[murilli]

Pues vaya putada,seguramente te la cambien x otra y si no tienen te la mandaran si están agotadas, normalmente no hay problemas en Aliexpress xq el vendedor no quieren q hablen mal de el, suerte

 

[Capi147]

Gracias a todos, espero que se solucione, lo único que me contestaron es que el lunes me dicen la dirección de devolución. Pero estoy esperando que me digan si devuelven el dinero o envían otra

 

[Capi147]

Se ha puesto en contacto conmigo el vendedor y me ha dado una dirección de Reino Unido, dice que lo envíe y le dé el número de seguimiento y me lo cambian. Como lo veis que debo hacer? Supongo que si no cumple puede aún anular el pago con PayPal verdad?

 

[migui]

Se ha puesto en contacto conmigo el vendedor y me ha dado una dirección de Reino Unido, dice que lo envíe y le dé el número de seguimiento y me lo cambian. Como lo veis que debo hacer? Supongo que si no cumple puede aún anular el pago con PayPal verdad?

El vendedor no cobra hasta que tú aceptas que estas conforme. AliPay retiene el pago hasta tu conformidad. Como bien te han dicho aporta datos, fotos, vídeo, etc... Si has abierto disputa hay un plazo para la resolución. Envía la radio a la dirección que te han enviado por certificado y ya nos vas contando...

 

[Realona]

Y la putada son los gastos de envío, que corresponde tu con ellos

 

[Capi147]

Los gastos de envío me los ha ingresado al instante de mandarle la factura del envío. Va a Reino Unido y me han cobrado 23,90€ que me los ingresó al momento

 

[Capi147]

Lo que me dice es que a través del seguimiento hasta que no vean que sale de mi país no me mandan otro