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Autor Tema: No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!  (Leído 5025 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

Diciembre 17, 2011, 12:16:49 pm

Desconectado RubenALTEA

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No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« en: Diciembre 17, 2011, 12:16:49 pm »
Hola a todos, A ver Si podeis ayudarme a como y que hacer ante este problema:
Mi 147 perdia por un inyector un poco de gasoil, debido a una junta de cobre, lo lleve al taller y me dijeron que se trataba de la junta del inyector, y que ya que cambiaba uno que los cambiaria todos, le dije que vale perfecto. Cuando recojo el coche le faltaba potencia, en torno al 50% vuelvo a subir y se queda extrañado el mecanico, vale de lo dejo y que lo mire por si a montado algo mal etc....
Este mecanico contacto con Un taller de reparacion Bosh que era donde habia conseguido las arandelas para los inyectores , preguntandole por el problema,le dijo que en la gran mayoria de casos se cristaliza la tobera de inyeccion, que hay que meter los inyectores en gasoil y que aun asi algunas veces se cristalizaban igual,bosh le dice a mi taller que costaria 110€ la reparacion, mi taller me llamo y me lo dijo, le dije que vale que lo llevara alli a reparar. al dia siguiente me llama y dice que tiene un problema que la factura son 500€, que bosh pensaba que estaba tratando con un taller y que le dijo 110€ por inyector, que no le especifico mas , por que se suponia.yo e ido al taller de bosh a por el coche dispuesto a pagar 110€ que fue lo que dijeron, cuando llego dice que no me puedo llevar el coche y me retiene la llave y el vehiculo en el recinto sin haber ningun presupuesto firmado ni nada que de la orden de que me cambien cosas por un valor de 512€con iva. que derechos tengo yo  y que puede alegar el en su defensa? decir que yo no quiero que me salga gratis 4 inyectores y que si estaban mal los 4 primero deberia haberme informado, por que no es lo mismo 110€ que 512€,al final de todo como el insistio en que no me dejaba llevarme el coche puse una hoja de reclamacion y tendre que ir a poner la denuncia a la guardia civil, el tema es, intento negociar con el taller y que me cobren las piezas y la mano de obra por 300-350€ como mucho, o que me ponga lo que yo tenia antes, lo que yo pienso es que si el ya tiene estas piezas usadas y va a sacar los inyectores de nuevo muy probable se vuelvan a cristalizar y aun que no se cristalicen es la mano de obra que pierden por desmontar y montar lo antiguo... por eso pensaba llegar a un acuerdo en el caso de que no tenga ningun derecho, para que pierda 3 horas de mano de obra y encima no le sirvan las piezas o deba limpiarlas etc... yo podria pagar hasta 350€ ya que no hay  tanto dinero.... pero eso tengo que negociarlo antes de llevar la hoja a consumo y poner la denuncia... como lo veis¿? Gracias de antemano

Diciembre 17, 2011, 12:24:17 pm
Respuesta #1

Desconectado Izu

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #1 en: Diciembre 17, 2011, 12:24:17 pm »
Hola, pues en un principio espero que esto te sirva para aprender a pedir presupuestos por escrito, que en el bosh car service te los darán segurisimo.

Por un lado, por si no te lo han dicho, te están cobrando la REPARACIÓN de los 4 inyectores, que sale a 110€ mas iva (precio taller) ya que al cliente final es un 10% mas.

No se hasta que punto esos inyectores estaban para cambiar, y no se que pusiste en la reclamación, pero yo actuaria de esta manera:

Pondría una reclamación tal como has hecho, donde especificara que llevaste el coche para que vieran lo que tenia y que te hicieran un presupuesto previo, dicha reparación se estimo en 110€ aproximadamente, y al llegar han realizado una reparación sin tu consentimiento.

Y luego con esa reclamación me iría a la guardia civil para denunciar que te están reteniendo el coche.


Y aqui vienen las preguntas, tu hablaste con el bosch car service o hablo el taller?

¿Lo llevaste tu o el taller?
Si lo llevaste tu ¿No firmaste seguro ningún parte como que dejabas el coche, donde pusiera, REPARACIÓN Y LIMPIEZA DE 4 INYECTORES?


Por que si tu o el taller firmasteis algo, no teneis nada que hacer, ya que las tarifas de bosh en sus car service son 35€ por limpiar y testear, y 110€ por reparación de CADA UNIDAD inyectora.
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Diciembre 17, 2011, 12:31:46 pm
Respuesta #2

Desconectado RubenALTEA

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #2 en: Diciembre 17, 2011, 12:31:46 pm »
lo llevo el taller a bosh, sin firmar nada

Diciembre 17, 2011, 12:45:11 pm
Respuesta #3

Desconectado Izu

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #3 en: Diciembre 17, 2011, 12:45:11 pm »
lo llevo el taller a bosh, sin firmar nada

Si no contestas a todas las preguntas, nos faltan datos para poder ayudarte amigo.

Diciembre 17, 2011, 12:58:06 pm
Respuesta #4

Desconectado ar_156

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #4 en: Diciembre 17, 2011, 12:58:06 pm »
yo al q le veo la culpa es al del taller al q lo llevaste tu, porq tu le diste el ok a 110€ no a 512€, q se busque la vida, q negocie el lo q quiera, pero q tu quieres el coche. seria lo mas logico
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Diciembre 17, 2011, 01:04:20 pm
Respuesta #5

Desconectado RubenALTEA

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #5 en: Diciembre 17, 2011, 01:04:20 pm »
¿Lo llevaste tu o el taller?
Si lo llevaste tu ¿No firmaste seguro ningún parte como que dejabas el coche, donde pusiera, REPARACIÓN Y LIMPIEZA DE 4 INYECTORES?

Lo llevo mi taller a bosh car service y no Firmo ni el , ni yo nada.

Diciembre 17, 2011, 01:20:18 pm
Respuesta #6

Desconectado David Mata

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #6 en: Diciembre 17, 2011, 01:20:18 pm »
Creo que debería recaer el taller tuyo en responsabilidad, ya que los grandes distribuidores y tal, siempre t dan muy bien los presupuestos, bien detallados, aunque sea por telefono, para no dar lugar a confusiones.... no se, es bastante complicado el tema
Alfa 147 1.6ts 105cv sport 5 puertas + goodyear eagle f1 asymmetric 2 + muelles cobra de -35mm + capillas alfa gt + pomo gt jts + equipo de sonido + pastillas de freno delanteras textar + plafones interior y maletero en led´s + matricula acrilica y led´s + intermitentes transparentes + filtro de aire cónico + escape artesanal

Diciembre 17, 2011, 01:44:25 pm
Respuesta #7

Desconectado Izu

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #7 en: Diciembre 17, 2011, 01:44:25 pm »
¿Lo llevaste tu o el taller?
Si lo llevaste tu ¿No firmaste seguro ningún parte como que dejabas el coche, donde pusiera, REPARACIÓN Y LIMPIEZA DE 4 INYECTORES?

Lo llevo mi taller a bosh car service y no Firmo ni el , ni yo nada.

Ves, hay esta la GRAN diferencia, si tu llevas el coche a un TALLER, y el lo lleva a otro, tu eres cliente del PRIMERO, no del segundo, es mas, si denuncias al Bosh Car Service, que en este caso es el segundo, llevaras las de perder, por que ni eres cliente suyo, ni has llevado tu el coche, el cliente es tu taller.

Entonces, la Reclamacion al de tu TALLER que es el, el que se ha equivocado, y bueno, si el del taller es muy amigo tuyo, pues llegad a un acuerdo, de forma de pago, por que el coche no saldra del bosh car service sin pagarlo primero, ademas al ser tu jefe el que lo llevo, el contrato verbal seria PROFESIONAL-PROFESIONAL, y no se hasta que punto tienen la obligacion o no de hacerte un resguardo, presupuesto, etc..

Eso si, tengo que decirte, que en el Bosh Car Service, no reparan los inyectores, si no les hace falta, asi que si pagas esos 500€ y pruebas el coche, sera como la luz y el dia, en prestaciones, consumo, etc..

Diciembre 25, 2011, 06:53:38 pm
Respuesta #8

Desconectado ZERAIN

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Re:No me dejan Sacar el Coche del Taller. Help!!
« Respuesta #8 en: Diciembre 25, 2011, 06:53:38 pm »
Hola, pues en un principio espero que esto te sirva para aprender a pedir presupuestos por escrito, que en el bosh car service te los darán segurisimo.

Por un lado, por si no te lo han dicho, te están cobrando la REPARACIÓN de los 4 inyectores, que sale a 110€ mas iva (precio taller) ya que al cliente final es un 10% mas.

No se hasta que punto esos inyectores estaban para cambiar, y no se que pusiste en la reclamación, pero yo actuaria de esta manera:

Pondría una reclamación tal como has hecho, donde especificara que llevaste el coche para que vieran lo que tenia y que te hicieran un presupuesto previo, dicha reparación se estimo en 110€ aproximadamente, y al llegar han realizado una
reparación sin tu consentimiento.

Y luego con esa reclamación me iría a la guardia civil para denunciar que te están reteniendo el coche.




Como dice el compañero...lo primero que tienes que hacer es pedirles una hoja de reclamaciones (de la Comunidad, que no te vayan a dar la suya interna...). Si se niegan a dartela o no tienen...no problem...llamas al 092 e informas que no te la facilitan (tienen obligacion legal). En seguida te mandan una patrulla y dejan constancia del tema...marron para el concesionario.

Rellena bien la hoja de reclamaciones (como yo digo, para tontos...). Refleja todo el proceso, remarcando que no has dado autorizacion para nada y que la reparación de ha hecho por su cuenta y todo lo demás que quieras añadir...

Que te la sellen (no tienen porque estar de acuerdo...estas exponiendo un hecho) y directo a consumo con ella.

Despues ya veras lo que tienes que hacer...denuncia Guardia Civil, etc...


Y aqui vienen las preguntas, tu hablaste con el bosch car service o hablo el taller?

¿Lo llevaste tu o el taller?
Si lo llevaste tu ¿No firmaste seguro ningún parte como que dejabas el coche, donde pusiera, REPARACIÓN Y LIMPIEZA DE 4 INYECTORES?


Por que si tu o el taller firmasteis algo, no teneis nada que hacer, ya que las tarifas de bosh en sus car service son 35€ por limpiar y testear, y 110€ por reparación de CADA UNIDAD inyectora.
ALFA GT 1.9 JTD 150 CV Distinctive Negro/Piel Roja/LLantas 18 multirradio.

Ex-ALFA 147 1.6 TS 120 CV Distinctive Negro/Piel Negra/Llantas 16 Selespeed.

Uno de los de Marugán...


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