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Autor Tema: Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial  (Leído 1959 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

Marzo 03, 2015, 06:32:19 pm

Desconectado pepemence

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Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« en: Marzo 03, 2015, 06:32:19 pm »
Hola Buenas,

OS cuento hace unas semana conte por aqui que el coche perdia liquido refrigerante y aqui muy sabiamente me confirmaron que era el enfriador del EGR.

El caso es que lo llevo a al servicio oficial Hernan automocion (Las Rozas), un desastre total 2 semanas enteras para una pieza de plástico de 80 Euros.

Lleve el coche y como esta en garantía reporte 3 cosas que le pasaban.

- La perdida de liquido por esa pieza
- que el start&stop no funcionaba
- y que una placa termica la pegada a la tapa del motor estaba suelta.


El caso es que después de miles de llamadas donde me decían que la pieza iba a llegar no llegaba, pero que los otros problemas como el start&stop tenia un error y ya lo habían enchufado y corregido.

Muy harto de la situación, hoy que tenia día libre, me he acercado a preguntar en persona, porque el teléfono no lo cogen nunca y me han dicho que por la tarde lo tendrían.

Mi sorpresa es que al recogerlo, me dicen que le han dado una vuelta y que el Start&stop no funciona pero que no da ningún tipo de error y que debe ser la batería que la revise por si esta baja ¿sabeis si esto es posible?

Por otro lado la tapa térmica, estaba igual que antes ni siquiera la habían tocado, pero que eso la garantía no lo cubre que lo mejor es quitarla que esa placa no hace nada. ¿Es verdad?

Me he empezado a cabrear mucho así que al final he cogido y me he largado rápido de ahi, pero vamos que mi coche no vuelve ahi ni de broma, vaya servicio mas deplorable, desastroso y todo el rato con mentiras.

Y por ultimo yo no se si estoy mal acostumbrado o algo pero en la Volkswagen a mi me lavaban el coche aunque fuese minimamente y mas después de 2 semanas de espera, aquí no tal cual lo entregue así me lo han devuelto, creo que es un detalle mínimo que deberían considerar.


Os recomiendo que no vayáis a este taller nunca, una panda de sinvergüenzas pasotas.

alguien me podría aclarar esas dudas sobre lo que me han dicho y recomendarme un taller de Alfa que preste un buen servicio.

Mil gracias a todos!!

Saludos




Marzo 03, 2015, 07:33:41 pm
Respuesta #1

Desconectado sico

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #1 en: Marzo 03, 2015, 07:33:41 pm »
El start&stop puede fallar si la batería está mal o muy baja, de hecho si baja de X nivel se apaga solo. Pero si eso falla y el coche está en garantía, y te dicen que la batería está mal, que te la cambien y no te cobren ni un duro por ella, para algo está la garantía.
La chapa anticalórica si está suelta o rota, que te la cambien por que eso también entra en garantía...

Sinceramente, yo me iba a otro conce oficial y ponía una reclamación por el mal servicio de el otro, en madrid tienes un par de conces oficiales muy decentes donde elegir.

Respecto al servicio, por norma general el de Fiat no es bueno (Siempre hay excepciones), no es comparable con el de VW, además de ser más caro que vw en muchas cosas para darte peores servicios...

Un saludo.
Golf MKVI GTI, Nissan 200sx S13.


Marzo 03, 2015, 09:37:35 pm
Respuesta #2

Desconectado JIBB

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #2 en: Marzo 03, 2015, 09:37:35 pm »
En Madrid capital te recomiendo TALLERES POVEDILLA como taller oficial. son Alfistas de toda la vida y gente legal y lo normal es que en el día te resuelvan el problema y te devuelvan el coche.
Alfa Romeo 156 2,4jtd Mjet 175cv

Marzo 03, 2015, 09:57:52 pm
Respuesta #3

Desconectado pepemence

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #3 en: Marzo 03, 2015, 09:57:52 pm »
Mil gracias por los consejos.

Lo llevare ahí la próxima vez, que aunque tenga que llevarlo mas lejos seguro que merece la pena!!

¿Porque zona esta el taller?

Saludos


Marzo 04, 2015, 09:01:24 am
Respuesta #4

Desconectado acousticpressure

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #4 en: Marzo 04, 2015, 09:01:24 am »
Enfrente del Palacio de Deportes de Goya para que te hagas una idea.

Marzo 06, 2015, 07:37:24 am
Respuesta #5

Desconectado SERTCH

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #5 en: Marzo 06, 2015, 07:37:24 am »
Yo lleve el mio a Hernan Automoción en el poligono Europolis, antes de comprarlo, para revisarlo, le pedi que le hicieran diagnosis... Y trajeron la maquina para enchufarla, pero tsn solo la dejaron en el asiento del conductor encendida sin enchufar (me acerqué y lo vi) y luego me vinieron con un "informe" de errores de mi coche que obviamente eran mentira. Me cobraron la mano de obra de.... Nada porque no hicieron nada, y al final, cuando compre el coche, puse una reclamacion en Alfa Romeo España por este taller, que sin duda nunca pisare. (Hasta el anterior dueño del coche me dijo que pensaba que estaban haciendo el paripé)

Marzo 07, 2015, 01:29:58 pm
Respuesta #6

Desconectado JaumeAlfa

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #6 en: Marzo 07, 2015, 01:29:58 pm »
Desastre en desastre, luego no se venden alfas, normal, con estos impresentables, no deberian estar ni al servicio de un negocio de monopatines, ni eso sabrian llevar.
Un saludo.
Alfa 156 JTD 115cv - Lancia Dedra TD 92cv.
Ex-Alfa Romeo 33 1.7 IE GT 110cv - Cagiva W12 Trail
Alfa Romeo 75 2.5 V6 Inizione Quadrifoglio 160cv
Otro Alfa Romeo 33 1.7 IE GT.

Abril 05, 2015, 02:20:08 am
Respuesta #7

Desconectado elbanan

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #7 en: Abril 05, 2015, 02:20:08 am »
Hola, yo tengo un mito comprado a hernán automoción.El caso es que se va a la derecha pq el volante se gira un pelín hacia ese lado cuando lo sueltas, pues bien con la siguiente vez que lo lleve, será la quinta vez que va para este asunto en dos meses!!, y cada vez que voy me cuentan unas milongas de aupa, le han hecho tres paralelos y sigue igual, desde un principio le dije al jefe de taller que con paralelos no se arreglaba y que eso era cosa de la dirección ...pero ni caso!!..además de que ni te lo lavan, te lo dejan en la calle aparcado, ni te llaman cuando creen que esta arreglado, las supuestas piezas que piden parece que las fabrican de propio de lo que tardan...un desatre!!vergonzoso!!..estoy pensando en ponerles una queja en alfa romeo, peritar el coche por mi cuenta y denunciarles por estafa pq el coche está en garantía y están incurriendo en una clara dejación de sus responsabilidades contractuales...estoy un poco harto...o eso o irme a otro conce...No se qué hacer!!

Abril 05, 2015, 10:57:15 pm
Respuesta #8

Desconectado JIBB

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #8 en: Abril 05, 2015, 10:57:15 pm »
Hola, yo tengo un mito comprado a hernán automoción.El caso es que se va a la derecha pq el volante se gira un pelín hacia ese lado cuando lo sueltas, pues bien con la siguiente vez que lo lleve, será la quinta vez que va para este asunto en dos meses!!, y cada vez que voy me cuentan unas milongas de aupa, le han hecho tres paralelos y sigue igual, desde un principio le dije al jefe de taller que con paralelos no se arreglaba y que eso era cosa de la dirección ...pero ni caso!!..además de que ni te lo lavan, te lo dejan en la calle aparcado, ni te llaman cuando creen que esta arreglado, las supuestas piezas que piden parece que las fabrican de propio de lo que tardan...un desatre!!vergonzoso!!..estoy pensando en ponerles una queja en alfa romeo, peritar el coche por mi cuenta y denunciarles por estafa pq el coche está en garantía y están incurriendo en una clara dejación de sus responsabilidades contractuales...estoy un poco harto...o eso o irme a otro conce...No se qué hacer!!
lo de la dirección seguramente se arregle calibrando el sensor de par que se hace conectando la diagnosis en unos pocos minutos. Cambia de taller y que no te cuenten mas cuentos

Noviembre 17, 2016, 12:37:06 pm
Respuesta #9

Desconectado gonsales

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #9 en: Noviembre 17, 2016, 12:37:06 pm »
Alguien con alguna experiencia buena en Hernan??...


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Noviembre 21, 2016, 04:50:28 pm
Respuesta #10

Desconectado simpsoncapo

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Re:Hernan automocion (Las Rozas) Servicio Oficial
« Respuesta #10 en: Noviembre 21, 2016, 04:50:28 pm »
yo tampoco lo recomiendo, además como han comentado ni siquiera le dan un agua al coche. nunca me había pasado esto de tener tan poco detalle, tardar tanto en reparar un coche y darte poca solución además de un pésimo trato.

ah! y para pedir cita más de 2 semanas de espera.. como para una urgencia.



xx
[MADRID] HERNAN AUTOMOCION, S.L.

Iniciado por alfa

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xx
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xx
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