Hola a todos:
Como ya comenté en el hilo de Problemas y fallos Alfa Giulia, abro este para que todo el que quiera cuelgue las fotos de sus pinzas de freno de color ( en mi caso rojas) tanto estén mal como las que las tenga bien para reclamar a Alfa la reparación de las defectuosas.
Para el que no le haya leído cuento a grandes rasgos mi problema.( y el de otros ).
El año pasado mis pinzas rojas delanteras perdieron el brillo, lo reclamé en el taller y me dijeron que no tenían solución, que es así. Lo reclamé a Alfa y la misma respuesta, pero yo les pregunté que por que unas sí y otras no y me dieron la sorprendente respuesta de la temperatura y que no me las iban a reparar ni sustituir.
Después de un tiempo, a primeros de año lo volví a reclamar, ya que aparte de haber perdido el brillo se están poniendo negras, me dieron la misma solución, nada de nada. Comentándolo aquí entre los compañeros del foro, ¿ solo cogen temperatura las mías ? ¿Por qué unas sí y otras no? ¿Por que compañeros con más kilómetros las tienen impecables y las mías están cada día peor? Hay a algún compañero al que le han cambiado alguna, ya que una se le ponía fea y la otra no.
Con todo esto volví a ponerme en contacto con Alfa España, esta vez mediante una reclamación por correo electrónico, a los dos días laborables me respondieron por teléfono diciéndome lo mismo, que no me lo van a reparar, que es cosa de temperatura. Yo la comento que lo de la temperatura es una explicación que no me vale, ya que en teoría vienen tratadas para soportar altas temperaturas y me dice que es lo que la han dicho los "técnicos" y que reclame donde quiera que no me lo van a solucionar.
Ayer les he vuelto a escribir para pedirles por favor, que me contesten por escrito, es decir, que me respondan por el mismo medio en el que les he hecho por tercera vez la reclamación, ya que les voy a abrir una hoja de reclamaciones en la OMIC y así aportaré entre las pruebas los correos que les he enviado y a ser posible su contestación.
Este hilo es para aportarle a la reclamación que les voy a hacer, por eso pido a todo el que quiera que cuelgue las fotos de sus pinzas con su kilometraje, para demostrar que las pinzas que se ponen feas es por otro problema distinto a lo que ellos quieren hacer ver.
Empiezo poniendo mis fotos y Kms, la primera foto son las pinzas traseras las cuales están tratadas y limpiadas igual que las delanteras y están impecables.
Luego la pinza dlantera en la primera reclamación con aproximadamente 20000 kms, y por último la misma pinza con 30000 kms.
Gracias a todo aquel que quiera colaborar, esto es en beneficio de todos y si no conseguimos nada para que los posibles nuevos compradores vean como nos trata la marca y piensen en gastarse 300 € en poner la opción de las pinzas de freno de color.
La reclamación la haré dentro de +/- 15 días, para reunir el mayor nº de pruebas.
Un saludo.
PINZA TRASERA EN PERFECTO ESTADO
PINZA DELANTERA EN LA PRIMERA RECLAMACIÓN
PINZA DELANTERA EN LA SEGUNDA RECLAMACIÓN
Como ya comenté en el hilo de Problemas y fallos Alfa Giulia, abro este para que todo el que quiera cuelgue las fotos de sus pinzas de freno de color ( en mi caso rojas) tanto estén mal como las que las tenga bien para reclamar a Alfa la reparación de las defectuosas.
Para el que no le haya leído cuento a grandes rasgos mi problema.( y el de otros ).
El año pasado mis pinzas rojas delanteras perdieron el brillo, lo reclamé en el taller y me dijeron que no tenían solución, que es así. Lo reclamé a Alfa y la misma respuesta, pero yo les pregunté que por que unas sí y otras no y me dieron la sorprendente respuesta de la temperatura y que no me las iban a reparar ni sustituir.
Después de un tiempo, a primeros de año lo volví a reclamar, ya que aparte de haber perdido el brillo se están poniendo negras, me dieron la misma solución, nada de nada. Comentándolo aquí entre los compañeros del foro, ¿ solo cogen temperatura las mías ? ¿Por qué unas sí y otras no? ¿Por que compañeros con más kilómetros las tienen impecables y las mías están cada día peor? Hay a algún compañero al que le han cambiado alguna, ya que una se le ponía fea y la otra no.
Con todo esto volví a ponerme en contacto con Alfa España, esta vez mediante una reclamación por correo electrónico, a los dos días laborables me respondieron por teléfono diciéndome lo mismo, que no me lo van a reparar, que es cosa de temperatura. Yo la comento que lo de la temperatura es una explicación que no me vale, ya que en teoría vienen tratadas para soportar altas temperaturas y me dice que es lo que la han dicho los "técnicos" y que reclame donde quiera que no me lo van a solucionar.
Ayer les he vuelto a escribir para pedirles por favor, que me contesten por escrito, es decir, que me respondan por el mismo medio en el que les he hecho por tercera vez la reclamación, ya que les voy a abrir una hoja de reclamaciones en la OMIC y así aportaré entre las pruebas los correos que les he enviado y a ser posible su contestación.
Este hilo es para aportarle a la reclamación que les voy a hacer, por eso pido a todo el que quiera que cuelgue las fotos de sus pinzas con su kilometraje, para demostrar que las pinzas que se ponen feas es por otro problema distinto a lo que ellos quieren hacer ver.
Empiezo poniendo mis fotos y Kms, la primera foto son las pinzas traseras las cuales están tratadas y limpiadas igual que las delanteras y están impecables.
Luego la pinza dlantera en la primera reclamación con aproximadamente 20000 kms, y por último la misma pinza con 30000 kms.
Gracias a todo aquel que quiera colaborar, esto es en beneficio de todos y si no conseguimos nada para que los posibles nuevos compradores vean como nos trata la marca y piensen en gastarse 300 € en poner la opción de las pinzas de freno de color.
La reclamación la haré dentro de +/- 15 días, para reunir el mayor nº de pruebas.
Un saludo.
PINZA TRASERA EN PERFECTO ESTADO
PINZA DELANTERA EN LA PRIMERA RECLAMACIÓN
PINZA DELANTERA EN LA SEGUNDA RECLAMACIÓN