Buenas. Esto va a ser un poco largo pero lo hago por si alguien me puede ayudar o dar algún consejo en como solucionar el tema del último Alfa Romeo que tendré.
Tengo un Stelvio FE del 2017 que ha pasado cada menos de 15.00Km todas las revisiones en concesionarios oficiales de Madrid y ahora de la Comunidad Valenciana. Hasta ahora en 6 años todo bastante normal (algunas campañas, 2 bobinas defectuosas y la valvula electroestática rota), pero el día 6 de septiembre llevo el coche a sustituir el radiador, ya que unos días antes me habían diagnosticado que tenia una pequeña pérdida de líquido anticongelante por el mismo.
El presupuesto de dicha reparación es de 1.230,30 € que consta de: 6 horas de mano de obra, diferentes materiales y, por supuesto, el radiador, el cual acepté y pagué en forma de adelanto 500 € para que pidan el radiador.
El viernes día 8 hablo con el jefe de taller y al montar el paragolpes (después de cambiar el radiador) da un error en un faro y además el coche les pide calibrar el radar que hay situado en el paragolpes del coche pero no consuiguen quitar los errores.
El 19 de septiembre (11 días después) me dan un presupuesto de 1.398,58 € para cambiar la BODY COMPUTER que según ellos es lo que está provocando los errores. Me niego a pagarlo ya que yo no he roto la Body Computer y despues de muchos rifirafes con el concesionario y con Alfa Romeo Europa, el concesionario entra en razón y dice se hace cargo de la reparación.
El 11 de octubre (casi un mes después) por fin llega la nueva Body Computer al concesionario y el sábado pasado, 14 de octubre, me llaman y me dicen que han cambiado la BC pero sigue dando errores.
En conclusión llevé el coche en perfecto estado para cambiar el radiador con un pequeño poro y a día de hoy (un mes y pico después) tengo un coche que me costó 60.000 euros desmontado en un concesionario oficial de la Comunidad Valenciana y no tienen ni puta idea de que le pasa. Se han cargado el coche al cambiar el radiador y no saben como solucionarlo. Me dicen que están trabajando junto a la marca y pasan los días y no saben que le pasa.
El tema es que no sé cuando lo van a solucionar y viendo la ineptitud que les llevó 15 días a diagnosticar una supuesta BODY COMPUTER rota y que después de cambiarla les sigue dando errores no sé si algún dia dejarán el coche como estaba, ya que nunca dio ni un puto error electrico ni electrónico. Y ahora, después de liarla gorda, el coche se supone que están encima de él, pero despues de sacarlo si me falla algo por culpa de estar más de un mes metiendole mano cualquiera me lo comería yo.
Os escibo para consultaros como actuariaís y que herramientas puedo tener para estar protegido en caso que que no dejen el coche bien, en caso de que lo consigan arregar. También aporto que he realizado decenas de llamadas a Alfa Romeo y es una mera espectadora de la negligencia, me llama una chica una vez a la semana para preguntarme como va todo, pero he sido yo el que he luchado con el concesionario oficial para no comerme la averia que ellos me ocasionaron.
Gracias chicos y en primer lugar disculpar por el tocho y cualquier duda yo la responderé a ver si esto no le pasa a nadie más.
Tengo un Stelvio FE del 2017 que ha pasado cada menos de 15.00Km todas las revisiones en concesionarios oficiales de Madrid y ahora de la Comunidad Valenciana. Hasta ahora en 6 años todo bastante normal (algunas campañas, 2 bobinas defectuosas y la valvula electroestática rota), pero el día 6 de septiembre llevo el coche a sustituir el radiador, ya que unos días antes me habían diagnosticado que tenia una pequeña pérdida de líquido anticongelante por el mismo.
El presupuesto de dicha reparación es de 1.230,30 € que consta de: 6 horas de mano de obra, diferentes materiales y, por supuesto, el radiador, el cual acepté y pagué en forma de adelanto 500 € para que pidan el radiador.
El viernes día 8 hablo con el jefe de taller y al montar el paragolpes (después de cambiar el radiador) da un error en un faro y además el coche les pide calibrar el radar que hay situado en el paragolpes del coche pero no consuiguen quitar los errores.
El 19 de septiembre (11 días después) me dan un presupuesto de 1.398,58 € para cambiar la BODY COMPUTER que según ellos es lo que está provocando los errores. Me niego a pagarlo ya que yo no he roto la Body Computer y despues de muchos rifirafes con el concesionario y con Alfa Romeo Europa, el concesionario entra en razón y dice se hace cargo de la reparación.
El 11 de octubre (casi un mes después) por fin llega la nueva Body Computer al concesionario y el sábado pasado, 14 de octubre, me llaman y me dicen que han cambiado la BC pero sigue dando errores.
En conclusión llevé el coche en perfecto estado para cambiar el radiador con un pequeño poro y a día de hoy (un mes y pico después) tengo un coche que me costó 60.000 euros desmontado en un concesionario oficial de la Comunidad Valenciana y no tienen ni puta idea de que le pasa. Se han cargado el coche al cambiar el radiador y no saben como solucionarlo. Me dicen que están trabajando junto a la marca y pasan los días y no saben que le pasa.
El tema es que no sé cuando lo van a solucionar y viendo la ineptitud que les llevó 15 días a diagnosticar una supuesta BODY COMPUTER rota y que después de cambiarla les sigue dando errores no sé si algún dia dejarán el coche como estaba, ya que nunca dio ni un puto error electrico ni electrónico. Y ahora, después de liarla gorda, el coche se supone que están encima de él, pero despues de sacarlo si me falla algo por culpa de estar más de un mes metiendole mano cualquiera me lo comería yo.
Os escibo para consultaros como actuariaís y que herramientas puedo tener para estar protegido en caso que que no dejen el coche bien, en caso de que lo consigan arregar. También aporto que he realizado decenas de llamadas a Alfa Romeo y es una mera espectadora de la negligencia, me llama una chica una vez a la semana para preguntarme como va todo, pero he sido yo el que he luchado con el concesionario oficial para no comerme la averia que ellos me ocasionaron.
Gracias chicos y en primer lugar disculpar por el tocho y cualquier duda yo la responderé a ver si esto no le pasa a nadie más.
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