Ummmm.... Por lo que veo si me han sableado bien....
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
La evolución de la especie...
- Autor raul.laradelgado
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- afa romeo alfa romeo giulia
Equipo conectado
-
RobertFACTA NON VERBA
Y porque no iba a ser sincero señor Rock? Soy transparente.....
Be water my friend.
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Sinceramente, entiendo que no te quieras cabrear con ellos y que quieras llevar el coche ahí porque te pilla bien, pero yo les pediría explicaciones muy seriamente de por qué te montan un alternador reparado y no te lo dicen hasta que pides el original.Ummmm.... Por lo que veo si me han sableado bien....
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Y miraría el precio de uno nuevo en taller oficial, no vaya a ser que te hayan cobrado lo que uno nuevo. De hecho no entiendo que en la factura te pongan alternador como tal, dando a entender que es nuevo.
No es plan desconfiar a todas horas, pero lo de tu caso me huele a chamusquina por todos lados.
Entiendo que la batería murió y te la han recargado y diagnosticado que el alternador estaba averiado y no cargaba. Espero que la batería siga muchos meses ahora bien, porque como te falle a corto plazo y te digan que primero fue el alternador y después la batería....
Pongo mis espías a investigar por cuanto sale un alternador de Giulia nuevecito.....
@DavidGT147 !!!!
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Fácil, llama a cualquier taller oficial de España, que te pongan con repuestos, les das tu bastidor, y te dicen precio.
Y a partir de ahí, con lo que averigües, yo hablaría en plan bien con el jefe de taller. A ver que ha pasado.
Lo que es vergonzoso es que no te den ni siquiera la opción de ponerle nuevo o reparado, cómo hacen en los turbos.
Huele la cosa a chamusquina.
Cuando un alternador no carga no se enciende la luz o alarma del símbolo de batería. Es rara la cosa y más que no te digan que es reparado hasta que no se le pides. Suerte.
Huele la cosa a chamusquina.
Cuando un alternador no carga no se enciende la luz o alarma del símbolo de batería. Es rara la cosa y más que no te digan que es reparado hasta que no se le pides. Suerte.
Se confirma que me han cobrado uno nuevo.
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Que hacer en este caso?
Ir alli y prender fuego al taller?
Llamar a atencion al cliente y comentarles el caso?
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Ir alli y prender fuego al taller?
Llamar a atencion al cliente y comentarles el caso?
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
toti1935
Alfista Veterano
yo las veces que he ido de poli malo, como no va conmigo pues lo paso mal, me tenso y no acostumbro a llegar a nada. Si son gente que hasta ahora se habian portado bien pues vas allí, explicas la situación con enojo y a la vez si puede ser sin faltar pero de forma tajante...resumiendo que quede clarisimo que o corrigen la situación o pierden un cliente que les va a echar mierda hasta el fin de sus dias.
Si no muestran arrepentimiento yo no entraria en desgastarme, a por atención al cliente.
Si no muestran arrepentimiento yo no entraria en desgastarme, a por atención al cliente.
Bundes
Alfista Junior
Siento meter más fuego, pero lo que ha hecho el taller es fraude. Yo me pondría muy serio con ellos...
me pica la curiosidad.....
Tal cual.
Yo me presentaría en el taller, hablaría con el encargado y le diría que me han estafado poniendo un alternador recauchutado y cobrandolo nuevo. Empezaría por pedir el libro de reclamaciones para poner una denuncia en consumo por estafa. Verás cómo se les aprieta el culo y como mínimo te descuentan la mitad del alternador y te aplican un buen descuento al resto.
También asumo que ante esa situación se te pueden ir por peteneras y decir que no era un alternador reparado, que se habrá equivocado el que te lo ha dicho, etc.
Claramente te han intentado estafar. Entiendo que no seas de los que no pasan una y exigen sus derechos (yo soy de los que sí), pero te animo a que te pongas serio, tanto porque no se rían de ti y te roben dinero, que es lo que han hecho, como para que no vayan delinquiendo tan a la ligera.
La hoja de reclamaciones con llamada a la policía si ponen pegas, lo haría sin más. Y una vez hecho eso, informar a atención al cliente.
Yo soy la marca y por algo así quitaría la concesión a un taller oficial.
Si no hace falta ser abogado o montar un pollo. Se va tranquilamente, se puede hablar con el responsable, se le explica la situación, que te han cobrado un alternador reparado como nuevo, que te lo han ocultado hasta que has pedido el viejo y que eso es fraude.
Una vez explicada la situación, no hay que hacer un drama ni nada. Se le pide de forma solemne la hoja de reclamaciones y se les dice que aparte de ir a consumo (y si ya quieres ir a tope, denuncia en comisaría por estafa), darás cuenta a atención al cliente.
Verás cómo en ese momento se deshace el encargado. Y seguro que su hace falta hasta te devuelven todo lo pagado y aquí no ha pasado nada.
Yo tendría claro que después de descubrir que me han tangado, si no voy a saco legalmente contra ellos, es porque me devuelven la pasta. Y por supuesto que por ahí no vuelve a rodar mi coche, por agradables que sean y por bien que pille el taller. Yo no quiero ser cliente de negocios de mangantes. Serán de los que soplan el filtro de aire y te cobran uno nuevo, entre otros timos estándar de taller.
Muy fácil, en primer lugar, aunque solo sea para dejar constancia y para que el taller intuya la que se le avecina, hoja de reclamaciones.
De cómo se cumplimente esa hoja de reclamaciones va a depender que las cosas salgan bien o no, la hoja de reclamaciones no tiene capacidad ejecutiva ninguna, pero es una buena herramienta para usar como prueba en el juzgado, y este asunto, tal y como lo has contado, si es con exactitud como cuentas es penal, y esa circunstancia para el taller puede ser un problema muy grave.
A partir de aquí, y siguiendo bien el proceso:
1.- Hoja de reclamaciones.
2.- Llamada al servicio de atención al cliente de Alfa Romeo, explicando la situación, y que de no resolverse has dado instrucciones a tu abogado.
En todo caso no es un asunto fácil de explicar aquí, si quieres más información, envíame un privado y hablamos.
Particularmente me duele ver estas cosas, y que en muchas ocasiones los caraduras se salgan con la suya, en la mayoría de los casos a costa de buenas personas que no se merecen esto. Es lo que me parece tu caso, pero la decisión está en tus manos. Puedes contar conmigo para orientarte.
De cómo se cumplimente esa hoja de reclamaciones va a depender que las cosas salgan bien o no, la hoja de reclamaciones no tiene capacidad ejecutiva ninguna, pero es una buena herramienta para usar como prueba en el juzgado, y este asunto, tal y como lo has contado, si es con exactitud como cuentas es penal, y esa circunstancia para el taller puede ser un problema muy grave.
A partir de aquí, y siguiendo bien el proceso:
1.- Hoja de reclamaciones.
2.- Llamada al servicio de atención al cliente de Alfa Romeo, explicando la situación, y que de no resolverse has dado instrucciones a tu abogado.
En todo caso no es un asunto fácil de explicar aquí, si quieres más información, envíame un privado y hablamos.
Particularmente me duele ver estas cosas, y que en muchas ocasiones los caraduras se salgan con la suya, en la mayoría de los casos a costa de buenas personas que no se merecen esto. Es lo que me parece tu caso, pero la decisión está en tus manos. Puedes contar conmigo para orientarte.
Encima estaba en oferta..... 
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk
Enviado desde mi Mi Note 10 mediante Tapatalk