lo entiendo y te puedo dar la razón, pero no 100x100, yo mismo antes escuchaba a esas personas que te dicen...es que he leido en un foro...., el problema viene cuando te tienes que parar 20 min para que una persona te cuente lo que ha leido , y que en el 80% de las veces sean cosas absurdas o que nada tienen que ver con la averia .
esos 20 min de explicacion forera, pongamos que aceptas escucharlas (cada vez son mas clientes asi) y que al mes son 25 charlas foreras de distintos clientes, que suponen 8.33h no facturadas, ¿ quien las paga? y lo que es aun peor no os penseis ni de lejos que todo el que te dice que ha dado con la solucion en un foro luego es verdad que era lo que le pasaba al coche, pero ni por asomo.
una cosa es los casos que contamos aqui en el foro (normalmente los que salen mal)y otra muy distinta la realidad diaria.