Festival Alfa Romeo en Alfistas

actualizacion mapas giulia

JFRYUN

Élite Alfista
Usuario Premium

Me explique mal, se me caducó licencia para descarga mapas, llame AR y me enviaron a un conce 89€ +IVA, voy a ese conce y no sabían de que hablaba si quería un CD o que, de locos.
Les enseñe al de recambios mi móvil con la app de Mopar donde se ve la Giulia y licencia caducada.
Solo tiene que acceder desde un pC el conce meter los datos de mi coche y solicitar activación licencia por otros 3 años previo pago, pues ni p..a idea de nada, el que se supone igual sabe no estaba
Estos son oficial AR con taller y de todo para salir corriendo
Vale, es lo que imaginaba, a mi me paso exactamente lo mismo, pero en mi caso tengo la ventaja de que los dueños del concesionario son amigos, y me lo resolvieron al día siguiente, el problema es que nadie de Alfa Romeo les explica ni los forma al respecto, y claro, no tienen ni idea, mis amigos, el gerente, me dijo: mañana por la mañana a primera hora llamo y lo resuelvo, efectivamente al día siguiente me llamo y me dijo, ya tienes activada la renovación, entra en tu cuenta de Mopar y ya puedes descargarlos, y que la próxima vez que pasará por el taller para cualquier otra cosa ya se lo pagaría, que no fuera adrede, y así lo hice.
 

antonio1

Alfista Junior

Mi email a Alfa Romeo España:

Buenas tardes,
llevo dias intentando conocer el precio de la renovacion del abono de mapas para mi Giulia y despues de contactar por email 2 concesionarios me es imposible conocer ese dato.
Es posible renovar el abono sin recurrir a un cocesionario? de no ser posible, prefiero no renovar.
Muchas gracias
Un saludo
 

jabibi

Alfista Consagrado
Usuario Premium

Mi email a Alfa Romeo España:

Buenas tardes,
llevo dias intentando conocer el precio de la renovacion del abono de mapas para mi Giulia y despues de contactar por email 2 concesionarios me es imposible conocer ese dato.
Es posible renovar el abono sin recurrir a un cocesionario? de no ser posible, prefiero no renovar.
Muchas gracias
Un saludo
89€ +IVA, hoy me han llamado de Att. De AR no entienden como no han podido hacerlo ,hablarán con el conce bla bla, les he puesto a bajar de un burro su postventa que coches de 50000€ en sus concedió arios no sepan hacer algo tan básico , lamentable.
Me llamarán
 

antonio1

Alfista Junior

89€ +IVA, hoy me han llamado de Att. De AR no entienden como no han podido hacerlo ,hablarán con el conce bla bla, les he puesto a bajar de un burro su postventa que coches de 50000€ en sus concedió arios no sepan hacer algo tan básico , lamentable.
Me llamarán
debrian de ponerlo online y gratis como hace Alfa Romeo en USA :)
 

JFRYUN

Élite Alfista
Usuario Premium

debrian de ponerlo online y gratis como hace Alfa Romeo en USA :)
Ni más ni menos, esto es lo que llamamos, desde hace años, una “Alfada”, yo te aconsejo que vayas al concesionario y que digas que quieres renovar el acceso a los mapas, y si te ponen pegas, que te las pondrán, diles que ya has hablado con atención al cliente de Alfa y que te han dicho que vayas y lo pidas en el concesionario, que es lo que estás haciendo, y que si no te dan solución que vas a volver a llamar a Alfa y les vas a contar lo que te han dicho. Ellos no tienen más que llamar directamente a Alfa, si no lo han hecho nunca, y con el número de VIN de tu coche te lo activarán directamente, y en ese mismo momento te hacen la factura, pagas y ya puedes bajarte los mapas de Mopar, es así de fácil, mételes un poco de presión hablándoles de que vas a reclamar a Alfa y explicar que ese concesionario no te solventa la renovación y verás que rápido lo arreglan. No hay, de momento ninguna otra forma de renovar el acceso a actualizaciones.
 

zoso68

Alfista Consagrado
Usuario Premium

Ni más ni menos, esto es lo que llamamos, desde hace años, una “Alfada”, yo te aconsejo que vayas al concesionario y que digas que quieres renovar el acceso a los mapas, y si te ponen pegas, que te las pondrán, diles que ya has hablado con atención al cliente de Alfa y que te han dicho que vayas y lo pidas en el concesionario, que es lo que estás haciendo, y que si no te dan solución que vas a volver a llamar a Alfa y les vas a contar lo que te han dicho. Ellos no tienen más que llamar directamente a Alfa, si no lo han hecho nunca, y con el número de VIN de tu coche te lo activarán directamente, y en ese mismo momento te hacen la factura, pagas y ya puedes bajarte los mapas de Mopar, es así de fácil, mételes un poco de presión hablándoles de que vas a reclamar a Alfa y explicar que ese concesionario no te solventa la renovación y verás que rápido lo arreglan. No hay, de momento ninguna otra forma de renovar el acceso a actualizaciones.
Exacto, así hice yo hace un año en Auto 88 y sin problemas de ningún tipo , 99€ la renovación por tres años.
 

JFRYUN

Élite Alfista
Usuario Premium

un concesionario de Madrid me pide 180€!!!

hay un precio oficial o cada concesionario ofrece su precio?
Es un precio oficial, no es un servicio en el que cada concesionario te cobra el precio por hora o servicio a su propia tarifa. podrás comprobar que a todis los compañeros se les ha cobrado lo mismo, aunque durante el tiempoMopar ece que han variado los precios, pero para todos.
Puede ser que lo hayan entendido mal y que pretendan hacerte ellos mismos la actualización de mapas, pero la verdad es que no tiñe sentido, creo que deberías hablar con atención al cliente de Alfa y comentes lo que te esta pasando, aunque tampoco me extrañaría que para evitar problemas te dijeran que los precios son libres, puede pasar cualquier cosa.
En mi opinión si tienes un precio más bajo de otro concesionario lo hagas allí y te evitas problemas.
 

antonio1

Alfista Junior

Es un precio oficial, no es un servicio en el que cada concesionario te cobra el precio por hora o servicio a su propia tarifa. podrás comprobar que a todis los compañeros se les ha cobrado lo mismo, aunque durante el tiempoMopar ece que han variado los precios, pero para todos.
Puede ser que lo hayan entendido mal y que pretendan hacerte ellos mismos la actualización de mapas, pero la verdad es que no tiñe sentido, creo que deberías hablar con atención al cliente de Alfa y comentes lo que te esta pasando, aunque tampoco me extrañaría que para evitar problemas te dijeran que los precios son libres, puede pasar cualquier cosa.
En mi opinión si tienes un precio más bajo de otro concesionario lo hagas allí y te evitas problemas.
ya he encontrado otro a 81€+iva y lo renovare con ellos :)
 

QUADRIFOGLIO

Gran Alfista
Usuario Premium

Ayer actualicé los mapas: unos 60/65 minutos.
 
Arriba