Pues yo desde mi humilde opinión, creo que se esta yendo de madre.
Rubén, yo en tu caso y si Valmo te está diciendo que el coche tiene garantía y que te lo arreglan, yo les llevaría el coche, me sentaría a hablar con ellos sin exaltaciones por ambas partes y pidiendo que te solucionen el problema que tiene el coche.
Una vez solucionado y viendo que hay buena fé en reparar el coche, lo suyo sería que la reseña la editases o eliminases.
Creo que se gana más por ambas partes hablando las cosas e intentando dar solución al problema, que ir echando mierda en un foro o por internet.
Sinceramente, yo no me posicionó ni de una ni de otra parte porque no estaba allí para valorar, pero lo que es cierto que si te han dado una garantía de un año en sus instalaciones, deberías de ser consciente de que si surge una avería, está empresa no está al lado de tu casa. Ese tipo de garantía que te están dando, es una autogarantia, no es un seguro de garantía mecánica contratado a un tercero. De hecho y te lo digo por experiencia porque me dedico a ello. Si te hubiesen dado una garantía mecánica de un tercero, por la antigüedad y km de ese coche sería una básica o super básica. Con esas garantías ya te digo yo que ninguna de las averías que has tenido estarían cubiertas, y si por aquí hay algún profesional del sector, lo sabe. También es normal que no les guste que nadie meta mano si está autogarantizando el coche y luego tú quieres hacer uso de la misma en sus talleres. Eso es así en todos los sitios. Otra cosa es una garantía comercial subcontratada en la que no voy a extenderme porque no es el caso.
Con lo cuál, yo creo que buena fé parece que ha habido. Ya te digo que lo hablaria tranquilamente con ellos y llegar a una solución.
Creo que meterse en temas jurídicos es algo que no va a beneficiar a ninguna de las partes, pero bueno, vosotros sabréis.
Un saludo.
Enviado desde mis Alfitas