Y fueron ellos quienes me dijeron que estaba en garantía ¡por 5 días! )
Servicio postventa el talon de aquiles de AlfaRomeo
- Autor victor s
- Fecha de inicio
Como comente en mi último mensaje de este post el 19 de junio, al recoger el coche como era tarde y ya no estaban en taller el de recepción no supo darme información. Solicite entonces me enviasen a mi correo todo lo que se le hizo, para saberlo, para tener constancia, para decirlo aquí si tiene algún compañero problema similar. Enfocado sobre todo a la entrada de agua. Saber por donde entró, . Que se cambió, o que se hizo para solucionarlo. Y también el pequeño temblor del asiento copiloto
Pues bien, hoy 2 semanas despues me llega correo indicando que se hizo... Y me hablan de la tapa del gasoil cambiada, del embellecido plástico. Etc.. Nada que no sepa o no se vea a simple vista al ver las piezas nuevas colocadas en garantia.
De lo que verdaderamente me interesa saber no dicen NADA. Es decir, ¿que no han hecho nada? ....
Les he enviado correo pidiendo explicaciones.
Pues bien, hoy 2 semanas despues me llega correo indicando que se hizo... Y me hablan de la tapa del gasoil cambiada, del embellecido plástico. Etc.. Nada que no sepa o no se vea a simple vista al ver las piezas nuevas colocadas en garantia.
De lo que verdaderamente me interesa saber no dicen NADA. Es decir, ¿que no han hecho nada? ....
Les he enviado correo pidiendo explicaciones.
Ya no quedan mecánicos como los de antes, de oído fino. Ahora te hacen diagnosis, estando fuera de garantía se ponen a cambiar piezas como si no hubiera mañana. Si el coche está en garantía la cosa cambia y donde hay que cambiar pieza a veces las limpian y no las sustituyen, o directamente pasan olímpicamente del tema..
Jeslo
Usuario Premium
Buenas Víctor, para mi sorpresa me entra agua en la zona del acompañante, me queda la alfombra encharcada, he secado todo, he desmontado y ajustado la pieza de plástico que une la luna con la zona de los limpias, aprovechando que desmonte, selle con sika por su contorno la cajetilla de la entrada de aire bajo el capó, crei que había solucionado el problema, pues tras varios días de lluvia y lavados a presión no entro nada, cuando hoy de repente, otra vez charco... mañana desmontare el interior a ver si es alguna salida de agua de condensación del AC .... ¿ al final te comentaron algo en el taller? O tienes alguna idea de que pudo haber sido... gracias de antemano y perdona por el tostón..
Hola Jeslo.
Perdona no te contestase antes, se me jodio el ordenador y he estado casi un mes sin entrar.
Decirte que no, no me comentaron nada, ya pase de ellos. Pero bueno porque no ha vuelto a entrar agua sino estaria alli dando por culo.
Yo soy de galicia aqui llueve mucho, llevamos por ejemplo de los ultimos 40 dias habra llovido facilmente 32 o 33. Y no ha vuelto a entrar, la verdad no se que pudo ocurrir cuando me paso eso porque no fue un poco de agua fue bastante. Espero se lo soluciones rápido. Siento no ser de mas utilidad.
Saludos
Jeslo
Usuario Premium
Buenas, gracias por contestar, al parecer me cambiaron la tapa de plástico que cubre la entrada de aire al habitáculo ( es una tapa pequeña con una rejilla por su parte superior), al parecer esta no sellaba bien contra la chapa del vehículo y por ahí se colaba el agua, hace casi una semana que la cambiaron y no he vuelto a observar agua en el interior.... me lo repararon en la alfa romeo de lugo, por lo menos conmigo el trato es excepcional, te explican todo y te enseñan las piezas sustituidas, de hecho me dijeron que no me cobraban hasta que pasase un tiempo y observara que no volviese a entrar agua, si vuelve a entrar lo pondré por aquí, al igual que la solución que me ofrezcan en la casa, un saludo.